聯(lián)傲電訊產(chǎn)品化呼叫中心系統(tǒng)，豐富的行業(yè)解決方案、無(wú)縫整合工單系統(tǒng)，滿足各種規(guī)模和組網(wǎng)的場(chǎng)景，可適配國(guó)產(chǎn)信創(chuàng)服務(wù)器
聯(lián)傲電訊提供呼叫中心系統(tǒng)、電話外呼系統(tǒng)，完全自主研發(fā)，適配信創(chuàng)服務(wù)器，支持IVR、ACD、錄音、軟電話、AI電話機(jī)器人、AI坐席助理、錄音轉(zhuǎn)寫(xiě)、語(yǔ)言智能質(zhì)檢，各類統(tǒng)計(jì)分析，可與工單系統(tǒng)無(wú)縫整合，提供二次開(kāi)發(fā)接口，快速實(shí)現(xiàn)行業(yè)應(yīng)用集成。滿足客服型呼叫中心應(yīng)用，營(yíng)銷型或外呼型呼叫中心應(yīng)用，咨詢投訴報(bào)障等各類客服工單，電話調(diào)度系統(tǒng)應(yīng)用集成。
聯(lián)傲iCall呼叫中心系統(tǒng)，AutoCall電話外呼系統(tǒng)，支持客服型呼叫中心、營(yíng)銷型呼叫中心、外呼型呼叫中心應(yīng)用；提供呼叫中心API、呼叫中心SDK， 呼叫中心二次開(kāi)發(fā)接口，呼叫中心開(kāi)發(fā)測(cè)試環(huán)境等；系統(tǒng)集成商可快速實(shí)現(xiàn)行業(yè)應(yīng)用集成。
聯(lián)傲iCall呼叫中心系統(tǒng)，自主研發(fā)
豐富的呼叫中心API接口，專家級(jí)技術(shù)支持
免費(fèi)提供呼叫中心方案咨詢，測(cè)試環(huán)境
聯(lián)傲電訊電話外呼系統(tǒng)方案提供集中式外呼，網(wǎng)點(diǎn)座機(jī)外呼管理兩種架構(gòu)，滿足銀行外呼、車險(xiǎn)電話外呼、醫(yī)療電話隨訪系統(tǒng)、電話滿意度調(diào)查等多種應(yīng)用，適用于銀行信用卡外呼、個(gè)貸外呼、投資理財(cái)外呼、車險(xiǎn)外呼、保險(xiǎn)外呼、教育培訓(xùn)外呼、醫(yī)療隨訪外呼、電話滿意度調(diào)查等。支持清單導(dǎo)入，任務(wù)分配，自動(dòng)外呼，點(diǎn)擊外呼，錄音彈屏，績(jī)效統(tǒng)計(jì)等，專用CRM?？伤接谢渴?，提供二次開(kāi)發(fā)接口，可與行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，在行業(yè)軟件中直接發(fā)起呼叫。
聯(lián)傲呼叫中心客服工單系統(tǒng)將呼叫中心和工單系統(tǒng)無(wú)縫整合，融合電話、網(wǎng)絡(luò)、微信、短信，提供呼叫中心和工單管理的整體解決方案，適用于售后服務(wù)設(shè)備報(bào)修類呼叫中心客服工單管理，投訴報(bào)障類呼叫中心客服工單管理，服務(wù)派工類呼叫中心客服工單管理等，提供SAAS和私有化部署。
呼叫中心系統(tǒng)客戶端菜單展示：電話、網(wǎng)站、微信下單查單，每個(gè)產(chǎn)品貼一個(gè)二維碼、一物一碼、掃碼查檔,一鍵報(bào)修等功能，便于企業(yè)根據(jù)自身做調(diào)整。
呼叫中心系統(tǒng)客服端功能展示：具有CRM、工單系統(tǒng)無(wú)縫融合，錄音盒工單綁定，智能派單等功能，大幅度提升售后服務(wù)效率和客戶滿意度。
客服呼叫中心系統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)端菜單展示：總部、代理商、服務(wù)商多層級(jí)角色控制，完善安裝維修工單管理，全程跟蹤工單處理記錄，隨時(shí)調(diào)聽(tīng)各業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)通話錄音。
呼叫中心系統(tǒng)師傅端菜單展示：支持師傅加盟管理，方便實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，手機(jī)微信工單處理，搶單接單，處理登記,牌照支付評(píng)價(jià)等功能。
聯(lián)訊電訊iCall呼叫中心系統(tǒng)可為不同行業(yè)/應(yīng)用場(chǎng)景提供解決方案，包括政府熱線平臺(tái)、水電氣等公共事業(yè)客服熱線、醫(yī)療隨訪系統(tǒng)、滿意度調(diào)查系統(tǒng)、金融保險(xiǎn)電話營(yíng)銷或客服，以及企業(yè)售前售后客服中心，客服型，外呼型，電話語(yǔ)言通知調(diào)查隨訪等應(yīng)用需求。iCall提供豐富的二次開(kāi)發(fā)接口和多行業(yè)多場(chǎng)景呼叫中心解決方案；行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)商可快速進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，完成專業(yè)級(jí)呼叫中心應(yīng)用集成。
iCall呼叫中心系統(tǒng)，電話外呼系統(tǒng)，客服工單系統(tǒng)，為各行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)商和應(yīng)用集成商提供話務(wù)平臺(tái)和工單系統(tǒng)平臺(tái)支撐: 政府熱線系統(tǒng)、水電氣熱客服呼叫中心、企業(yè)售前和售后客服中心、醫(yī)院隨訪系統(tǒng)、金融保險(xiǎn)電話外呼系統(tǒng)
聯(lián)傲電訊家電行業(yè)呼叫中心客服工單系統(tǒng)融合電話、網(wǎng)絡(luò)、微信、短信，連接客戶、產(chǎn)品、客服、管理者、師傅，為企業(yè)售后服務(wù)以及安裝維修工單管理提供了完善的解決方案。本文為基本框架介紹，聯(lián)傲電訊可以根據(jù)企業(yè)具體需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，為企業(yè)提供個(gè)性化的系統(tǒng)方案。
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聯(lián)傲物業(yè)客服呼叫中心與增值業(yè)務(wù)平臺(tái)基于聯(lián)傲云通訊平臺(tái)和呼叫中心( iCall )技術(shù)開(kāi)發(fā)，將客服電話智能監(jiān)管和物業(yè)管理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)相結(jié)合，為物業(yè)管理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)提供了先進(jìn)的技術(shù)手段，可極大地提高物業(yè)管理客戶服務(wù)工作的效率和業(yè)主滿意度；增值業(yè)務(wù)平臺(tái)是完整的社區(qū)服務(wù)O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
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聯(lián)傲智慧水務(wù)客服呼叫中心系統(tǒng)解決方案以呼叫中心和工單系統(tǒng)為核心，為智慧水務(wù)客服管理提供了完整的解決方案。聯(lián)傲智慧水務(wù)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)完全產(chǎn)品化、功能完備、性能穩(wěn)定、易維護(hù)及擴(kuò)展，提供咨詢、投訴、報(bào)漏搶修，自助查詢、自助繳費(fèi)、自動(dòng)抄表，以及催繳費(fèi)，設(shè)備維護(hù)工單管理等各種功能。系統(tǒng)提供二次開(kāi)發(fā)接口，可無(wú)縫對(duì)接到智慧水務(wù)監(jiān)管指揮信息平臺(tái)，是眾多智慧水務(wù)系統(tǒng)集成商的首先方案。
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聯(lián)傲智慧供熱客服呼叫中心系統(tǒng)以呼叫中心和工單系統(tǒng)為核心，為智慧供熱客戶服務(wù)，咨詢、投訴、故障申報(bào)處理，提供了完善的呼叫中心解決方案。系統(tǒng)完全產(chǎn)品化、功能完備。系統(tǒng)提供二次開(kāi)發(fā)接口，可無(wú)縫對(duì)接到城市供熱監(jiān)管指揮信息平臺(tái)、智慧供熱信息服務(wù)平臺(tái)等，是眾多智慧供熱系統(tǒng)集成商以及供熱客服管理的首先供熱客服呼叫中心方案。
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聯(lián)傲企業(yè)售后客服工單管理系統(tǒng)基于iCall呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)，融合咨詢、投訴、報(bào)障、技術(shù)支持、售后服務(wù)工單管理等業(yè)務(wù)，支持工單管理和工作流管理，為企業(yè)售后服務(wù)提供了完整的呼叫中心和售后工單管理解決方案。
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聯(lián)傲醫(yī)院設(shè)備報(bào)修管理系統(tǒng)是專門針對(duì)醫(yī)院設(shè)備報(bào)修客服 派單管理需求開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)可同時(shí)支持醫(yī)院IT設(shè)備報(bào)修、物業(yè)報(bào)修、醫(yī)療器械報(bào)修、以及其它任務(wù)派單管理等，為醫(yī)院設(shè)備報(bào)修等派單管理提供了完善的解決方案，可大幅提高醫(yī)院設(shè)備報(bào)修業(yè)務(wù)管理效率和客戶滿意度。
查看詳細(xì)聯(lián)傲電話外呼系統(tǒng)支持自動(dòng)外呼、人工外呼、AI語(yǔ)言機(jī)器人、語(yǔ)音通知，通話錄音、營(yíng)銷過(guò)程管理，提供二次開(kāi)發(fā)接口，快速集成電話外呼應(yīng)用
聯(lián)傲電話外呼系統(tǒng)支持自動(dòng)外呼、點(diǎn)擊外呼、通話錄音、任務(wù)和客戶管理、營(yíng)銷進(jìn)度管理、掛機(jī)短信、微信通知等功能，支持固話線路或手機(jī)卡，支持多電話點(diǎn)組網(wǎng)，管理者在任意地點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄系統(tǒng)平臺(tái)可統(tǒng)一管理系統(tǒng)，查詢?cè)拕?wù)記錄，播放通話錄音、管理營(yíng)銷進(jìn)度等。
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聯(lián)傲電話外呼系統(tǒng)支持自動(dòng)外呼、點(diǎn)擊外呼、通話錄音、CRM彈屏、聯(lián)網(wǎng)查詢、掛機(jī)短信、微信通知等功能，支持固話線路或手機(jī)卡，所有話單和錄音上傳到服務(wù)器，系統(tǒng)支持多電話點(diǎn)組網(wǎng)，管理者在任意地點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄系統(tǒng)平臺(tái)可統(tǒng)一管理系統(tǒng)，查詢?cè)拕?wù)記錄，播放通話錄音等。
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聯(lián)傲電話外呼系統(tǒng)可讓普通電話實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼、點(diǎn)擊外呼、通話錄音、CRM彈屏、聯(lián)網(wǎng)查詢、掛機(jī)短信、微信通知等功能，支持固話線路或手機(jī)卡，所有話單和錄音上傳到服務(wù)器，系統(tǒng)支持多電話點(diǎn)組網(wǎng)，管理者在任意地點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄系統(tǒng)平臺(tái)可統(tǒng)一管理系統(tǒng)，查詢?cè)拕?wù)記錄，播放通話錄音等。
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聯(lián)傲電話外呼系統(tǒng)車險(xiǎn)電銷版支持自動(dòng)外呼、點(diǎn)擊外呼、通話錄音、車主資料彈屏、聯(lián)網(wǎng)查詢、掛機(jī)短信、微信通知等功能，提供保單記錄管理，保單到期提醒等，針對(duì)汽車4S店、保險(xiǎn)代理等車險(xiǎn)電銷的專業(yè)版本，可極大地提高車險(xiǎn)電銷的管理效率，提升保單成單量。系統(tǒng)支持固話線路或手機(jī)卡，所有話單和錄音資料等上傳到服務(wù)器，系統(tǒng)支持多電話點(diǎn)組網(wǎng)，管理者在任意地點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄系統(tǒng)平臺(tái)可統(tǒng)一管理系統(tǒng)，查詢?cè)拕?wù)記錄，播放通話錄音等。
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聯(lián)傲AutoCall電話外呼系統(tǒng)是專業(yè)電話外呼，支持自動(dòng)外呼、人工外呼、機(jī)器人外呼，廣泛適用于電話營(yíng)銷、語(yǔ)音通知、電話回訪和滿意度調(diào)查等各類應(yīng)用，可極大地提高外呼效率。聯(lián)傲AutoCall提供二次開(kāi)發(fā)接口，可直接從應(yīng)用系統(tǒng)中發(fā)起和管理呼叫。
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聯(lián)傲電訊銀行電話外呼系統(tǒng)提供集中式外呼、網(wǎng)點(diǎn)座機(jī)外呼管理兩種架構(gòu)，滿足銀行外呼、車險(xiǎn)電話外呼、醫(yī)療電話隨訪系統(tǒng)、電話滿意度調(diào)查等多種應(yīng)用，適用于銀行信用卡外呼、個(gè)貸外呼、投資理財(cái)外呼、車險(xiǎn)外呼、保險(xiǎn)外呼、教育培訓(xùn)外呼、醫(yī)療隨訪外呼、電話滿意度調(diào)查等。支持清單導(dǎo)入，任務(wù)分配，自動(dòng)外呼，點(diǎn)擊外呼，錄音彈屏，績(jī)效統(tǒng)計(jì)等，專用CRM?？伤接谢渴?，提供二次開(kāi)發(fā)接口，可與行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，在行業(yè)軟件中直接發(fā)起呼叫。
查看詳細(xì)聯(lián)傲電訊呼叫中心系統(tǒng)通過(guò)其快捷和可定制化服務(wù)，為眾多客戶和合作伙伴創(chuàng)造了顯著的價(jià)值，支持高效的客戶服務(wù)管理，通過(guò)自動(dòng)化的工單分配和跟蹤系統(tǒng)，將客戶咨詢、投訴和支持請(qǐng)求轉(zhuǎn)變?yōu)榭晒芾淼娜蝿?wù)，從而提升響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。系統(tǒng)還集成了先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具，幫助企業(yè)洞察客戶行為趨勢(shì)，優(yōu)化服務(wù)策略，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。對(duì)于合作伙伴而言，聯(lián)訊通訊呼叫中心系統(tǒng)提供了一個(gè)可靠的技術(shù)平臺(tái)，可以容易地與現(xiàn)有系統(tǒng)集成，推動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
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技術(shù)支持
